Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je Bivo d.o.o., s sedežem v Republiki Sloveniji.

Za vprašanja glede zasebnosti nas lahko začasno kontaktirate na privacy@bivo.si.

• podatke o računu, kot so ime, priimek, e-poštni naslov, vloga uporabnika in telefonska številka, če je vnesena
• podatke o nepremičninah, enotah, kontaktih in povezanih uporabnikih
• vzdrževalne zahtevke, opise težav, fotografije, statuse in komunikacijo med uporabniki
• podatke, ustvarjene pri uporabi AI asistenta, vključno z vprašanji, odgovori in predlogi za zahtevek
• tehnične podatke, potrebne za varnost, prijavo in delovanje aplikacije

• za ustvarjanje in upravljanje uporabniških računov
• za sprejem, obravnavo, odobritev in izvedbo vzdrževalnih zahtevkov
• za obveščanje uporabnikov o pomembnih spremembah zahtevkov
• za pomoč pri triaži težav z AI asistentom in pripravo boljših zahtevkov
• za zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in odpravljanje napak

Podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izvajanje storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, varnost aplikacije ali na podlagi vaše privolitve, kadar je ta potrebna.

Za delovanje aplikacije uporabljamo zunanje ponudnike, kot so Supabase za avtentikacijo in podatkovno bazo, Vercel za gostovanje ter ponudniki AI storitev za obdelavo besedila in slik v okviru funkcij aplikacije.

Podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za oglaševanje tretjih oseb.

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje odprtih zahtevkov in varnost sistema. Ko podatki niso več potrebni, jih izbrišemo ali anonimiziramo.

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora, kadar to omogoča veljavna zakonodaja.

Zahtevo lahko pošljete na privacy@bivo.si. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Uporabljamo tehnično nujne piškotke in podobne tehnologije za prijavo, varnost in osnovno delovanje aplikacije. Analitičnih ali oglaševalskih piškotkov trenutno ne uporabljamo.

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Nova različica bo objavljena na tej strani z navedenim datumom zadnje posodobitve.